شرایط و قوانین خرید
ما در ماریو هوم تلاش میکنیم تجربهای مطمئن، آسان و لذتبخش از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. ثبت سفارش در سایت به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است.
ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به منزله انتخاب و تایید نهایی کالا توسط مشتری است.
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس خود را با دقت وارد کنید تا ارسال سفارش بدون مشکل انجام شود.
- موجودی و قیمت محصولات ممکن است با توجه به شرایط بازار تغییر کند؛ سفارش پس از ثبت نهایی و تایید فروشگاه قطعی خواهد شد.
- در صورت بروز خطا در موجودی یا قیمت، فروشگاه قبل از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
پرداخت سفارش
- پرداخت سفارش از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
- پس از تایید پرداخت، فرآیند آمادهسازی و ارسال سفارش آغاز خواهد شد.
ارسال سفارش
- سفارشها در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
- زمان رسیدن سفارش با توجه به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی متفاوت است.
- مسئولیت فروشگاه، تحویل صحیح کالا به شرکت حملونقل و پیگیری روند ارسال تا رسیدن سفارش به مشتری است.
- لطفاً هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری جعبه و کالا را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب، قبل از تحویل موضوع را اطلاع دهید.
شرایط تعویض و بازگشت کالا
- رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالا با سفارش، لطفاً در اولین فرصت با ما تماس بگیرید.
- کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی، لوازم جانبی و بدون آثار استفاده بازگردانده شود.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی یا تغییر در شرایط اولیه دچار مشکل شده باشند، شامل تعویض نخواهند بود.
- محصولات بهداشتی یا کالاهایی که پس از استفاده امکان بازگشت ندارند، طبق قوانین فروشگاه قابل مرجوعی نیستند.
تصاویر و مشخصات محصولات
- تصاویر محصولات برای نمایش بهتر کالا تهیه شدهاند و ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا جزئیات ظاهری وجود داشته باشد.
- مشخصات درجشده در صفحه محصول، معیار اصلی معرفی کالا است.
حریم خصوصی مشتریان
- اطلاعات شخصی شما مانند نام، شماره تماس و آدرس فقط برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
- اطلاعات مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار افراد یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
ارتباط با مشتریان
- تیم ماریو و لوازمخانگی هادی همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما قبل و بعد از خرید است.
- هدف ما ایجاد یک خرید مطمئن و همراه با حس خوب برای شماست.
از اعتماد شما به ماریو و لوازمخانگی هادی سپاسگزاریم 🤍